Política de privacidad y tratamiento de datos personales
John Orlas Blair
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, el Dr. John Orlas Blair adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, con el fin de garantizar el adecuado manejo de la información personal recolectada a través de su sitio web, canales de comunicación y en el ejercicio de la práctica médica.
1. Responsable del tratamiento de los datos
Responsable: Dr. John Orlas Blair
Actividad: Servicios médicos especializados en cirugía plástica estética y reconstructiva
Dirección: Calle 7 #39–107 Consultorio 1415, El Poblado, Medellín, Colombia
Correo electrónico: info@johnorlasblair.com
Teléfono: +57 313 718 2159
El responsable del tratamiento garantiza la protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales suministrados por los pacientes y usuarios.
2. Definiciones
Para efectos de esta política se adoptan las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012:
Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
Dato sensible: información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, incluyendo datos relacionados con salud, historia clínica o características biométricas.
Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
3. Datos personales que pueden ser recolectados
El Dr. John Orlas Blair podrá recolectar y tratar las siguientes categorías de información:
Datos de identificación (nombre, edad, documento de identidad, estado civil, ocupación, nivel escolar).
Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).
Datos demográficos.
Información médica necesaria para valoración o procedimientos.
Información relacionada con consultas, citas médicas o procedimientos.
Imágenes clínicas
Los datos podrán ser recolectados a través de:
Formularios del sitio web.
Agendamiento de citas.
Consultas presenciales o virtuales.
Comunicaciones por correo electrónico, teléfono o aplicaciones de mensajería.
Redes sociales oficiales.
4. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
Gestionar solicitudes de información y contacto.
Agendar y confirmar citas médicas.
Realizar valoraciones médicas y procedimientos quirúrgicos.
Administrar historias clínicas conforme a la normativa de salud.
Enviar información relacionada con servicios médicos.
Dar seguimiento a pacientes antes y después de los procedimientos.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias y administrativas.
Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web.
En ningún caso los datos serán vendidos o utilizados para fines distintos a los autorizados.
5. Autorización del titular
El tratamiento de datos personales se realizará únicamente con la autorización previa, expresa e informada del titular, salvo en los casos previstos por la ley.
La autorización podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos o mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir razonablemente que otorgó su consentimiento.
6. Datos sensibles
Cuando se recolecten datos sensibles, especialmente información relacionada con la salud, el titular será informado de que no está obligado a autorizar su tratamiento.
Dichos datos serán tratados con los más altos estándares de confidencialidad y seguridad, conforme a la normativa aplicable en el sector salud.
7. Derechos del titular de los datos
El titular de los datos personales tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.
8. Procedimiento para consultas y reclamos
Los titulares podrán presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales a través de:
Correo electrónico: info@johnorlasblair.com
Dirección: Calle 7 #39–107 Consultorio 1415, El Poblado, Medellín
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles. Los reclamos serán resueltos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción.
9. Seguridad de la información
El Dr. John Orlas Blair implementa medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.
10. Vigencia de la política
La presente Política de Privacidad entra en vigor a partir de su publicación en el sitio web y permanecerá vigente mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de conservar los datos.
11. Modificaciones
El responsable se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través del sitio web oficia.
12. Términos y condiciones del sitio web
El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de los siguientes términos:
Uso del sitio
El sitio web tiene carácter informativo sobre los servicios médicos ofrecidos por el Dr. John Orlas Blair.
La información publicada no sustituye la valoración médica personalizada.
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Información médica
La información publicada tiene fines educativos e informativos.
Cada paciente requiere una valoración médica individual antes de cualquier procedimiento quirúrgico.
Los resultados quirúrgicos pueden variar según las características de cada paciente.
Limitación de responsabilidad
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El sitio web no sustituye la consulta médica profesional.